在系列上篇中,我們聚焦存量競爭下企業的內卷困境與高端化突圍難題,解讀了《關于新時代中央企業高質量推進品牌建設的意見》的頂層設計邏輯,并搭建起品牌建設的系統化價值架構。
本篇作為系列中篇,將重點聚焦品牌戰略落地的核心支撐——戴維?阿克品牌戰略思想與百思特品牌勢能方法論,通過雙重理論的深度拆解與創新融合,實現經典方法論的動態化、本土化適配,為后續實踐落地筑牢基礎,持續完善“政策引領-方法論支撐-實踐落地”的完整邏輯鏈。
一、方法論基石:戴維·阿克的品牌戰略思想體系
1.1 品牌資產革命:從成本中心到價值引擎
戴維·阿克作為品牌資產方法論的奠基人,其思想顛覆了傳統營銷觀念,將品牌從“成本中心”重新定義為“戰略資產”,這一革命為《關于新時代中央企業高質量推進品牌建設的意見》(以下簡稱《意見》)的落地與百思特品牌勢能方法論的創新提供了核心支撐。其思想革命的核心在于五個維度的轉變,每一個轉變都與《意見》指導建議、百思特品牌勢能方法論形成深度適配:
從戰術到戰略,核心是將品牌提升至企業戰略核心:戴維·阿克在《品牌大師》中指出:“品牌是一項戰略資產,對長期業績起著關鍵作用。品牌在產品范圍、產品特征和功能性利益之外,還包括顧客形象、原產地、組織聯想、品牌個性、標志、品牌-顧客關系以及品牌附加利益等。品牌具有強大的影響力,它是消費者與企業關系的核心、戰略選擇的平臺,也是影響財務包括股票收益的重要力量。”這一定義突破了品牌作為營銷工具的傳統認知,與《意見》“品牌為核心競爭戰略”的定位完全一致,也為百思特品牌勢能方法論“品牌為核心中樞”的邏輯奠定基礎——只有將品牌視為戰略資產,才能統籌企業全價值鏈路資源積累勢能。
從短期到長期,強調品牌建設的價值累積特性:戴維·阿克認為,強勢品牌是企業最重要的長期資產,能持續產生現金流并抵御競爭沖擊,這與《意見》“品牌建設為長期性任務”的指導建議同頻,也破解了百思特品牌勢能方法論中“蓄勢-釋能”循環的核心邏輯——勢能積累非短期之功,需依托長期品牌資產沉淀。
從模糊到可衡量,通過五星模型實現品牌價值量化:戴維·阿克提出的品牌資產五星模型,使品牌價值從抽象概念變為可識別、可測量、可管理的指標,這為《意見》“品牌資產納入考核”提供了方法論支撐,也為百思特品牌勢能“勢能診斷”提供了量化工具——通過五星模型、五度模型、五力模型和五性模型可以評估品牌資產有效性、健康性等。
從外部到內外部結合,強調品牌承諾的全觸點傳遞:戴維·阿克批判了僅聚焦外部傳播的傳統模式,倡導內外部協同,這與《意見》“全流程品牌建設”的指導建議一致,也契合百思特品牌勢能方法論“價值鏈聯動”的邏輯——品牌勢能的形成需研發、生產、服務等全觸點的價值協同,單一環節的短板會制約勢能提升。
從單一部門到全員參與,構建品牌驅動型組織:戴維·阿克倡導全員品牌意識,使品牌成為組織文化核心,這與《意見》“一把手工程”“全組織協同”的指導建議高度契合,也為百思特品牌勢能方法論“組織能力支撐勢能戰略落地實施”提供了方法論依據——只有全員參與品牌建設,才能形成持續的勢能蓄積動力。
戴維·阿克的品牌資產管理思想與《意見》的核心精神完全契合,《意見》指導建議“加強品牌資產管理”“有效識別、科學評估、梯次培育”品牌資產,正是戴維·阿克思想在政策層面的具體落地,而百思特品牌勢能方法論則在此基礎上,實現了品牌資產從靜態積累到動態釋放的方法論延伸,三者共同構成品牌建設的“方法論-政策-實踐”體系。
1.2 品牌資產五星模型:系統性價值架構
戴維·阿克提出的品牌資產五星模型(品牌忠誠度、品牌知名度、感知質量、品牌聯想、其他專屬資產),為企業品牌建設提供了系統化框架,這一框架既是《意見》品牌資產化管理的核心工具,也是百思特品牌勢能方法論五大維度的基礎原型,三者形成層層遞進的邏輯關系:
品牌忠誠度:作為品牌資產的核心,也是百思特品牌勢能中“關系勢能”的直接來源。戴維·阿克將忠誠度分為無忠誠度、習慣購買者、滿意購買者、情感購買者、承諾購買者五個層次,核心是通過超越期望的體驗,構建滿意口碑,這與百思特品牌勢能方法論“關系勢能構建”的邏輯一致。《意見》強調“強化客戶關系管理”,本質上就是通過提升品牌忠誠度,積累關系勢能,Costco通過會員制創造超預期體驗和口碑保持了良好的客戶關系,實現90%續費率,正是這一邏輯的實踐。
品牌知名度:包括品牌識別與品牌回憶兩個層次,核心價值在于降低消費者選擇風險與心理成本,這是百思特品牌勢能中“認知勢能”的基礎。在信息過載時代,知名度和認知度成了品牌建設一項重大挑戰,這與《意見》“提升品牌影響力”的指導建議一致。英特爾通過標志性音效構建強認知關聯,使消費者形成“先進芯片=英特爾”的心智認知,正是通過知名度積累認知勢能,印證了戴維·阿克模型的實踐價值。
感知質量:支撐品牌溢價的核心維度,戴維·阿克強調,感知質量是“消費者對產品整體優越性的主觀判斷”,是主觀的、相對的、多維度的判斷。它不完全等同于客觀質量,而是消費者基于有限信息形成的判斷。這與百思特品牌勢能方法論“價值勢能”的核心邏輯一致——價值勢能不僅源于產品功能,更源于包含服務細節和品牌附加利益的全鏈路感知體驗。《意見》指導建議“筑牢質量基石”,本質上是通過提升感知質量,積累價值勢能,蘋果通過“Think different”價值觀傳播、創始人傳奇經歷、極簡美學設計、系統技術絕佳體驗、奢侈品級零售服務等全觸點構建高端品牌認知,支撐行業最高定價,正是這一邏輯的典范,也為《意見》“質量賦能品牌”提供了實踐典范。
品牌聯想:品牌差異化的主要來源,涵蓋產品特性、使用場景、使用者形象、情感利益、價格用途、生活方式、個性態度、競爭對手、國家地域等等多個維度,是百思特品牌勢能中“文化勢能”的核心構成。強大的品牌聯想網絡能形成競爭壁壘,支撐品牌延伸,這與《意見》“厚植文化底蘊”“構建差異化品牌形象”的指導建議一致。迪士尼的“快樂魔法”聯想網絡,覆蓋全產業鏈,形成獨特文化勢能,正是戴維·阿克模型與《意見》指導建議的完美結合,也印證了品牌聯想對勢能構建的核心價值。
其他專屬資產:包括專利、商標、文化積淀等難以復制的資產,是品牌最深的護城河,也是百思特品牌勢能中“創新勢能”“文化勢能”的重要來源。戴維·阿克強調,專屬資產具有歷史積累性與路徑依賴性,難以被模仿,這與《意見》“強化自主創新”“挖掘文化內涵”的指導建議同頻。茅臺的地理標志、傳統工藝、歷史典故以及獨特茅香風味等專屬資產,構建了不可復制的文化勢能與創新勢能,正是這一維度的實踐,也為《意見》落地提供了差異化路徑。
1.3 品牌識別系統:從戰略到感知的橋梁
戴維·阿克在《創建強勢品牌》中提出的品牌識別系統模型,解決了品牌戰略與消費者感知的轉化問題,該系統包括四個維度,既是《意見》“塑造清晰品牌形象”的方法論工具,也為百思特品牌勢能方法論“認知勢能精準傳遞”提供了支撐:
作為產品的品牌,聚焦產品范圍、屬性、體驗等基礎層次,是品牌識別的根基,也是《意見》“以產品創新賦能品牌”的核心落點。百思特品牌勢能方法論強調,產品體驗是價值勢能的直接載體,只有產品層面的識別清晰,才能構建穩定的認知基礎,避免勢能傳遞偏差。
作為組織的品牌,聚焦創新、可信賴性等組織屬性,提供更穩定持久的差異點——產品可被模仿,但組織能力和企業文化難以復制。這與《意見》“強化企業組織能力支撐品牌建設”的指導建議一致,也為百思特品牌勢能方法論“創新勢能、關系勢能”的積累提供了組織保障,華為“技術創新型組織”的定位,正是通過組織屬性強化品牌識別,積累品牌勢能。
作為個人的品牌,即品牌個性,是與消費者建立情感連接的關鍵,也是百思特品牌勢能中“文化勢能”的核心載體。戴維·阿克強調品牌個性需契合目標消費者特質,這與《意見》“精準對接消費者需求”的指導建議一致,特斯拉“前衛、環保、智能”的品牌個性,精準契合年輕高端消費者需求,構建情感連接,提升文化勢能。
作為符號的品牌,包括視覺符號、品牌故事等,能跨越文化障礙,提升識別效率,是認知勢能傳遞的核心載體。這與《意見》“打造辨識度高的品牌符號”的指導建議一致,特斯拉簡潔的T型標志、馬斯克的個人魅力,形成強符號認知,快速傳遞品牌核心價值,提升認知勢能傳導效率。
戴維·阿克強調,品牌識別(企業期望形象)與品牌形象(消費者實際認知)的差距,決定品牌管理有效性,這一觀點為《意見》“動態優化品牌策略”提供了方法論依據,也為百思特品牌勢能方法論“勢能監測與調整”提供了核心邏輯——通過縮小認知差距,確保勢能精準傳遞,避免勢能損耗。
1.4 品牌組合戰略:架構的藝術
對于集團型企業,戴維·阿克在《品牌組合戰略》中提供的系統解決方案,既為《意見》“科學設計品牌架構”提供了方法論支撐,也為百思特品牌勢能方法論“多品牌勢能協同”提供了核心邏輯,其核心觀點與《意見》指導建議、百思特品牌勢能方法論形成深度適配:
品牌組合角色劃分:將品牌分為戰略品牌、銀彈品牌、現金牛品牌等,核心是基于戰略角色分配資源,這與《意見》“梯次培育品牌資產”的指導建議一致。從百思特品牌勢能方法論看,戰略品牌是勢能躍升的核心引擎,需重點投入積累勢能;現金牛品牌提供穩定現金流,支撐勢能蓄積;銀彈品牌提升整體形象,放大勢能效應,三者協同實現勢能最大化。
品牌架構類型的多元化選擇:涵蓋單一品牌、主副品牌、背書品牌、獨立品牌組合等,需適配不同戰略情境,這與《意見》“基于戰略優化品牌架構”的指導建議同頻。戴維·阿克強調,架構設計需兼顧協同效應與差異化,這與百思特品牌勢能方法論“勢能傳導與差異化蓄積”的邏輯一致——主副品牌架構可實現母百思特品牌勢能向子品牌傳導,獨立品牌架構可避免勢能相互干擾,寶潔的多品牌架構正是如此,通過獨立品牌覆蓋細分市場,依托寶潔背書提升信任勢能,實現協同共贏。
品牌協同管理:核心是通過資源共享實現協同效應保持集團的主品牌強勢效應,同時通過差異化定位避免內部競爭,這與《意見》“統籌品牌資源,避免內耗”的指導建議一致。從百思特品牌勢能方法論看,協同管理能實現勢能的乘數效應,研發、渠道資源共享可降低勢能蓄積成本,差異化定位可實現多維度勢能覆蓋,安踏收購亞瑪芬體育后,共享研發與渠道資源,同時保持各品牌差異化定位,正是這一邏輯的實踐。
1.5 品牌相關性:開創新品類超越內卷競爭
戴維·阿克在《開創新品類:贏得品牌相關性之戰》中提出的“品牌相關性競爭”,是超越內卷的核心路徑,這一方法論與《意見》“強化創新賦能,開創新賽道”的指導建議高度同頻,也為百思特品牌勢能方法論“創新勢能躍遷”提供了核心邏輯:
戴維·阿克將競爭分為品牌偏好競爭與品牌相關性競爭兩個層次:品牌偏好競爭是同一品類內的零和博弈,易陷入內卷;品牌相關性競爭則通過開創新品類,使競爭對手變得不相關,定義新競爭規則。這一觀點直指當前中國企業的內卷困境,也為《意見》推動“高質量發展、避免低水平競爭”提供了方法論支撐。
從百思特品牌勢能方法論看,開創新品類本質上是創新勢能的突破性釋放,通過技術創新、場景創新、模式創新、功能創新、用戶創新等構建新品類認知,形成差異化勢能高點,跳出同質化競爭。特斯拉定義“智能電動汽車”品類,戴森重構“無葉風扇”“吹風機”品類,Netflix開創流媒體模式,都是通過相關性競爭積累創新勢能,實現品牌躍升,這與《意見》“鼓勵創新、培育新質生產力”的戰略導向完全一致,也為中國企業突破內卷提供了實踐范式。
1.6 品牌領導力:組織能力的頂層設計
戴維·阿克在《品牌領導力》中提出的戰略性品牌領導力四大支柱,完成了品牌管理思想的組織維度拼圖,這一方法論與《意見》“品牌為一把手工程”“構建品牌驅動型組織”的指導建議高度契合,也為百思特品牌勢能方法論“組織能力支撐勢能長效蓄積”提供了核心依據:
品牌戰略的清晰性,指導建議品牌戰略簡潔可傳播,指導所有組織行為,這與《意見》“品牌戰略與企業發展戰略一體部署”的指導建議一致。只有戰略清晰,才能確保全組織動作協同,避免勢能蓄積方向偏差,華為“高端化”戰略的持續推進,正是依托清晰的戰略指引,實現勢能的持續積累。
品牌組織的專業性,核心是建立專業品牌管理團隊,同時將品牌責任賦予最高管理層,這與《意見》“一把手主導品牌建設”的指導建議同頻。戴維·阿克批判了營銷部門主導品牌的傳統模式,強調最高管理層的領導力,這與百思特品牌勢能方法論“全組織協同蓄積勢能”的邏輯一致——只有最高管理層統籌,才能打破部門壁壘,實現全價值鏈路協同。
品牌評估的系統性,指導建議建立科學的品牌健康度監測體系,及時調整策略,這為《意見》“品牌資產納入考核、動態優化品牌策略”提供了方法論支撐,也為百思特品牌勢能方法論“勢能監測與干預”提供了工具——通過系統性評估,及時發現勢能衰減信號,采取創新、營銷等措施補充勢能。
品牌文化的滲透性,指導建議品牌價值觀成為組織文化核心,指導員工行為決策,這與《意見》“厚植品牌文化”的指導建議一致。從百思特品牌勢能方法論看,品牌文化是文化勢能的核心來源,只有文化滲透到全員行為中,才能確保品牌承諾的一致傳遞,避免勢能損耗,雷克薩斯“追求完美”的品牌文化,融入員工行為與服務全流程,正是這一邏輯的實踐。
二、品牌勢能:戴維·阿克品牌戰略思想的時代演進與中國化創新
2.1 百思特品牌勢能概念的實質性創新
百思特咨詢集團基于華為等中國頭部品牌實踐,在戴維·阿克品牌戰略思想基礎上提出的“品牌勢能”方法論框架,實現了經典方法論的中國化、動態化創新,其五大轉變既承接了戴維·阿克品牌戰略思想的核心內核,又契合《意見》的政策導向,形成了適配中國市場的品牌建設方法論:
從靜態資產到動態價值,核心是將品牌資產從“靜態積累”轉向“動態轉化釋放”,這是對戴維·阿克方法論的核心延伸。戴維·阿克聚焦品牌資產的量化與管理,而百思特品牌勢能方法論則關注資產在市場競爭中的動態價值轉化,這與《意見》“品牌資產賦能業務增長”的指導建議高度契合——《意見》推動品牌資產化管理,最終目標是將資產轉化為市場競爭力,而百思特品牌勢能正是資產轉化為競爭力的核心載體。
從內部視角到內外互動,聚焦“認知期望-體驗感知”的動態關系管理,彌補了戴維·阿克品牌戰略思想對消費者心理過程關注的不足,也契合《意見》“以消費者為中心”的導向。《意見》強調“精準對接消費者需求”,本質上就是通過管理消費者對品牌價值的認知期望與體驗感知的關系,構建正勢能差,提升滿意度實現最終的品牌忠誠度目標,這正是百思特品牌勢能方法論的核心邏輯。
從線性增長到非線性躍遷,突破了戴維·阿克品牌資產線性積累的認知,契合中國市場“快速迭代、換道超車”的特性,也與《意見》“推動品牌價值跨越式提升”的指導建議一致。百思特品牌勢能方法論認為,關鍵事件、戰略級公關和核心創新可推動勢能非線性躍升,華為Mate 60系列的發布、比亞迪DM-i技術的推出,都是通過關鍵節點實現勢能躍遷,這為《意見》落地提供了快速突破的實踐路徑。
從單一維度到價值鏈聯動,將技術、產品、營銷、供應鏈、生產、團隊文化等全價值鏈環節視為勢能要素,強調乘數效應,這與戴維·阿克“全組織參與品牌建設”的思想一致,也完美契合《意見》“全流程品牌建設”的框架。《意見》指導建議品牌建設貫穿研發、生產、服務全鏈路,正是通過全價值鏈系統聯動實現價值創造協同效率最大化,避免單一環節短板制約整體價值。
從普遍原理到中國情境,充分考慮中國市場規模大、消費分層明顯、用戶心智升級、數字化程度高、文化背景特殊的特性,使方法論更具操作性,這與《意見》“立足中國實際,打造民族品牌”的導向同頻。戴維·阿克品牌戰略思想為全球通用框架,百思特品牌勢能方法論則結合中國市場特性進行本土化適配,為《意見》在不同行業、不同企業的落地提供了針對性方法。
2.2 百思特品牌勢能的定義與機制
百思特品牌勢能被定義為:消費者對品牌價值的認知期望與實際體驗感知之間的“高度差關系能量”, 這一高差關系側面反映了企業所擁有的品牌資產在消費者心目中的價值高低。品牌勢能越強,品牌在消費者心目中享有的優越感、溢價性和競爭力就越強,對消費者的購買偏好影響就越大。品牌勢能方法論提供了一個關鍵的動態視角:它并非靜態地衡量品牌擁有什么,而是動態地衡量品牌資產價值在消費者心智中的“勢能高低”,這個“高差”決定了品牌勢能的強弱。品牌勢能的核心在于“認知期望-體驗感知”落差,當代品牌經營要超越競爭的本質,是精準管理消費者期望與卓越交付體驗之間高差關系。這完美解釋了為何一些擁有高知名度的品牌仍會失敗——因其品牌勢能為負,資產正在被侵蝕。
品牌勢能核心機制與戴維·阿克方法論、《意見》指導建議形成深度適配,構成完整的價值傳導邏輯:
認知期望是勢能形成的前提,受品牌歷史、營銷傳播、社會評價等多重影響,高期望既是機遇也是風險。這與戴維·阿克“品牌知名度、品牌聯想”的核心邏輯一致——知名度與積極聯想構建消費者高期望,也與《意見》“提升品牌影響力、塑造正面品牌形象”的指導建議同頻。華為通過持續的技術營銷傳播,構建“技術領先”的認知期望,為勢能蓄積奠定基礎,正是這一邏輯的實踐。
體驗感知是勢能強弱的核心,涵蓋情感認同、產品性能、服務質量、文化價值觀、審美品味等全維度,這與戴維·阿克“感知質量、品牌忠誠度”的邏輯一致,也契合《意見》“筑牢質量基石、強化客戶服務”的指導建議。《意見》推動的全流程質量管控、客戶關系管理,本質上是通過提升體驗感知構建正勢能差。雷克薩斯在中國市場的成功是品牌勢能方法論的完美注腳。通過低調內斂的品牌個性定位、媲美凱悅五星級酒店的豪華4S店購物體驗以及常年JDpower滿意度第一信任保障和“四年十萬公里免費保修保養”服務承諾以及融入團隊員工血液的矢志不渝追求完美的品牌文化理念,雷克薩斯創造了超越消費者認知期望的體驗感知,形成了強大的正勢能差。即使產品性能參數落后與BBA,但是依然被消費者追捧,因為他們在心智中認為雷克薩斯提供了“超值體驗”。
勢能差是品牌競爭力的直接體現,正勢能差產生忠誠與口碑,負勢能差導致客戶流失。這一機制為戴維·阿克“品牌資產價值轉化”提供了動態解釋,也為《意見》“品牌資產賦能業務增長”提供了核心路徑——《意見》推動品牌資產積累,最終通過構建正勢能差,轉化為市場份額與溢價能力。
百思特品牌勢能的“高位優勢”的核心邏輯是:高勢能品牌在消費者心智中占據主導地位,形成“俯視”式認知,直接影響購買決策與支付意愿。這與戴維·阿克“品牌相關性、感知質量”的方法論一致,也與《意見》“打造高端品牌、提升溢價能力”的目標同頻,解釋了為何高勢能品牌能跳出價格戰,實現高質量發展。
2.3 品牌勢能的構成維度
百思特品牌勢能的五大構成維度,與戴維·阿克品牌資產五星模型形成精準對應與補充,同時契合《意見》的核心指導建議,構建起“方法論對應-政策適配-實踐落地”的維度體系:
價值勢能:對戴維·阿克“感知質量和品牌核心價值”的延伸,更強調價值的可感知性與體驗性,價值勢能不僅來自產品功能,更來自設計美學、品味獨特、使用便利、情感愉悅、身份象征、意義共鳴、價值觀認同等多重維度。這種多維度的價值感知,構成了蘋果難以模仿的競爭壁壘。這與《意見》“提升品牌價值含量”的指導建議一致,蘋果通過硬件性能、生態系統、用戶體驗、身份認同、價值觀共鳴、創始人審美品味以及精神構建多維度價值勢能,支撐高端定價,正是這一維度的實踐,也印證了戴維·阿克感知質量方法論的落地路徑。
認知勢能:對戴維·阿克“品牌知名度、品牌聯想”的深化,聚焦認知高度而非廣度,核心是構建高端、引領者等精準心智標簽。這與《意見》“提升品牌影響力、塑造高端品牌形象”的指導建議同頻,華為通過Mate、P系列沖擊高端市場,拉高品牌認知高度,實現認知勢能躍遷,帶動全產品線價值提升,正是這一邏輯的實踐。
關系勢能:對戴維·阿克“品牌忠誠度”的擴展,涵蓋消費者、合作伙伴、員工、社會公眾等多維度關系,是品牌社會資本的總和。這與《意見》“強化客戶關系管理、履行社會責任”的指導建議一致,小米早期通過粉絲互動構建用戶關系勢能,成為產品創新與口碑傳播的動力,正是這一維度的典范,也延伸了戴維·阿克忠誠度方法論的邊界。
文化勢能:超越戴維·阿克模型的本土化創新維度,強調創始人精神、組織文化、消費文化與與用戶的共鳴并激發用戶積極豐富的“品牌聯想”,契合中國傳統文化復興的趨勢,也與《意見》“厚植文化底蘊”的指導建議高度契合。李寧通過“國潮”轉型,將傳統文化與現代設計融合,激發消費者文化認同,構建強大文化勢能,正是這一維度的實踐,也為戴維·阿克品牌聯想方法論注入了中國文化內涵。
創新勢能:對戴維·阿克“其他專屬資產”中技術專利的延伸,更強調創新的持續性與市場轉化能力,這與《意見》“強化創新賦能”的指導建議一致,也契合戴維·阿克“開創新品類”的方法論。比亞迪通過刀片電池、DM-i混動等技術創新,轉化為消費者可感知的價值,構建創新勢能重塑品牌形象,正是這一維度的實踐,實現了技術資產向品牌勢能的轉化。
2.4 品牌勢能的動態演化
百思特品牌勢能“蓄勢-釋能-再蓄勢”的動態演化規律,是對戴維·阿克品牌資產積累方法論的動態延伸,也為《意見》“長效推進品牌建設”提供了方法論依據,解釋了品牌資產如何持續轉化為競爭力:
蓄勢階段是品牌資產積累與勢能儲備的核心期,需通過長期價值創造投入,這與戴維·阿克“品牌資產長期積累”的思想一致,也契合《意見》“品牌建設為長期性任務”的指導建議。華為在芯片、操作系統等基礎技術上的長期投入,正是典型的蓄勢過程,為后續勢能釋放奠定基礎,印證了《意見》“長期投入、梯次培育”的必要性。
釋能階段是勢能轉化為市場動能的關鍵期,需通過核心產品、重大事件等觸發點,這與戴維·阿克“品牌資產價值轉化”的邏輯一致,也與《意見》“品牌資產賦能業務增長”的指導建議同頻。華為Mate 60系列發布、比亞迪停產燃油車等事件,都是勢能集中釋放的典型案例,實現了品牌價值向銷量、溢價能力的轉化。
勢能衰減與再蓄勢階段,指導建議品牌應對市場變化、持續創新,這與戴維·阿克“品牌資產動態優化”的思想一致,也為《意見》“動態調整品牌策略”提供了方法論支撐。諾基亞的衰落正是因為創新停滯導致勢能衰減,而蘋果、三星通過持續創新實現勢能迭代,印證了再蓄勢的重要性,也為《意見》落地提供了風險規避的思路。
三、戰略創新:從方法論到實踐的閉環
3.1 邏輯閉環:三大戰略轉換
基于戴維·阿克的品牌資產方法論和百思特的品牌勢能方法論,結合《意見》“以品牌戰略引領價值提升、以自主創新筑牢品牌根基”的核心導向,我們可構建完整的戰略創新邏輯閉環,包含三大戰略轉換,其本質是對應《意見》從“規模擴張”到“價值創造”、從“單點運營”到“系統建設”的戰略升維指導建議。
從競爭定位到價值創造的戰略轉換
傳統戰略思維是競爭導向的:分析競爭對手,尋找差異點,圍繞定位配置資源。這種思維在增量市場有效,但在存量市場容易陷入零和博弈,與《意見》堅決摒棄低價競爭、走高質量發展道路的導向相悖。
價值創造思維是顧客導向與政策導向的統一:深入洞察消費者未滿足的需求,通過技術創新、模式創新、體驗創新創造全新價值,既開辟新的市場空間,又精準踐行《意見》“強化創新驅動,把自主創新作為品牌創建內核”的指導建議。創新作為價值創造的核心,不僅是企業破局內卷的關鍵,更是落實《意見》“以創新賦能品牌,開辟價值增長新路徑”的核心實踐。
戴森的價值創造路徑提供了完美范例。傳統吸塵器企業關注如何做出更便宜、吸力更大的產品,陷入參數競賽的內卷困境。戴森轉而關注用戶未言明的痛點——集塵袋更換麻煩、吸力衰減、設計丑陋,通過雙氣旋技術解決了吸力衰減問題,通過透明集塵筒設計讓清潔成果可見,通過工業設計將吸塵器變成家居裝飾品。這種價值創造思維既避免了與傳統品牌的直接競爭,開創了高端吸塵器新品類,更印證了《意見》“以價值創造替代價格競爭,通過創新構建品牌差異化壁壘”的科學性。
從產品功能到品牌情感態度和精神意義的戰略轉換
在物質豐裕時代,產品的功能差異化越來越難,而品牌的意義差異化空間巨大。品牌意義包括情感價值、身份認同、文化歸屬、審美品位、社會價值觀和意識形態等多個維度,這與《意見》“厚植品牌文化、強化價值傳遞,構建有溫度、有內涵的品牌形象”的指導建議高度契合。《意見》明確提出要將文化內涵與價值理念融入品牌建設,讓品牌超越功能屬性,成為承載情感與文化的載體。
中國品牌的普遍短板是擅長功能敘事而拙于意義構建,多數企業能夠清晰講述產品的技術參數、功能優勢,卻難以回答“消費者為什么要為你的品牌支付溢價”這個根本問題,這正是偏離《意見》品牌建設高質量發展指導建議的典型表現。
Lululemon的意義構建提供了啟示。一條瑜伽褲的功能價值有限,但Lululemon通過“熱汗生活哲學”的品牌理念,將產品提升到生活方式和身份認同的高度,通過贊助瑜伽教練、舉辦社區活動、倡導正念生活,構建了完整的品牌意義系統。消費者購買的不只是一條褲子,而是一種生活態度和社群歸屬。這種實踐精準對應了《意見》“以文化賦能品牌,通過價值共鳴構建品牌忠誠度”的部署,為中國品牌彌補意義構建短板提供了參考。
從營銷驅動到品牌驅動的戰略轉換
營銷驅動型組織將資源集中在營銷端,希望通過廣告、促銷、流量轉化、渠道激勵快速獲取市場份額和銷售規模,這種模式在流量紅利和渠道紅利期有效,但成本越來越高,效果越來越差,與《意見》“品牌建設作為長期性、戰略性任務,需全組織協同、長效投入”的指導建議不符。
品牌驅動型組織將品牌建設作為所有業務活動的核心,完全踐行《意見》“品牌建設貫穿研發、生產、服務、營銷和供應鏈以及組織文化全流程,構建品牌驅動型組織”的指導建議。研發部門思考如何通過技術創新提升品牌價值,生產部門關注如何通過質量控制維護品牌聲譽,人力資源部門考慮如何通過員工培訓傳遞品牌承諾,財務部門評估投資時考量對品牌資產的長期影響,形成全鏈路品牌價值共創體系。
華為的研發投入是品牌驅動的典型體現,更是《意見》“長效投入保障品牌建設”指導建議的生動實踐。每年千億級的研發投入,短期看是成本,長期看是品牌資產投資,海思芯片、鴻蒙系統、XMAGE影像等技術成果,最終都轉化為華為“技術領先”的品牌認知,支撐了品牌溢價能力。這種品牌驅動模式,使得華為能夠擺脫對營銷的依賴,構建超越同行競爭的更持久品牌優勢,印證了《意見》“將品牌資產納入經營業績考核,強化長期價值導向”的正確性。
3.2 戰略框架:雙輪驅動模型
基于上述邏輯,結合《意見》“一個核心、兩大體系、三大保障”的系統框架,我們提出“雙輪驅動”的戰略框架:品牌資產是基礎輪,提供穩定的價值支撐,對應《意見》品牌資產全流程管理體系;品牌勢能是驅動輪,提供動態的價值管理,對應《意見》創新驅動、文化鑄魂、國際拓展三大保障。兩個輪子協同運轉,推動品牌持續前進,實現《意見》“打造強勢卓著品牌,提升品牌核心競爭力”的目標。
基礎輪:品牌資產挖掘和系統建設
基礎輪建設聚焦《意見》“筑牢品牌資產根基,實現品牌資產可識別、可評估、可培育”的指導建議,包括五個關鍵模塊,形成完整的品牌資產體系:
感知質量基石模塊:落實《意見》“筑牢質量誠信基石”指導建議,建立超越行業標準的全流程質量管理體系,不僅包括產品質量,更涵蓋服務質量、環境質量、供應鏈質量等全方位質量承諾,將質量優勢轉化為品牌信任資產。格力電器的“好空調,格力造”不僅是一句口號,更是建立在嚴格質量控制基礎上的品牌承諾,其“T9質量管理體系”覆蓋研發、采購、生產、銷售、服務全流程,這種質量資產既構成了格力品牌口碑的基礎,也完全契合《意見》“以質量賦能品牌,強化品牌感知價值”的部署。
創新引擎模塊:響應《意見》“強化創新賦能”指導建議,建立持續的價值創新能力,涵蓋品類創新、技術創新、產品創新、體驗創新、商業模式創新等多個維度,將創新成果轉化為專屬品牌資產。海爾的小微創業模式是創新引擎的組織創新,通過將大企業拆分為數百個小微創業單元,激發基層組織創新活力,產生了卡薩帝高端品牌、三翼鳥場景品牌等一系列創新成果,這種模式既提升了企業創新效率,又踐行了《意見》“以創新驅動品牌升級,開辟新品類、新賽道”的指導建議。
品牌聯想模塊:對接《意見》“構建差異化品牌形象”指導建議,豐富品牌的使用者形象與價值聯想,塑造獨特品牌個性或倡導令人向往的生活方式,為品牌在用戶心中積累積極情感記憶。亨氏番茄醬2025年全運會期間發布創意廣告,將番茄頂部綠葉梗設計為34種運動姿態,對應全運會34個競賽項目,搭配文案“想贏的番茄都在亨氏里”,隱喻原料篩選標準嚴苛,既為品牌注入運動健康、活潑有趣的積極聯想,又通過場景化營銷傳遞品牌價值,對應《意見》“精準對接需求,強化品牌價值傳遞”的部署。
文化IP資產模塊:落實《意見》“厚植文化底蘊”指導建議,在企業文化之外挖掘和構建獨特的品牌文化內涵,將中華優秀傳統文化、現代理念與品牌價值融合,形成難以模仿的差異化壁壘。云南白藥將百年藥企的歷史傳承與現代健康理念結合,構建了“傷科圣藥”與“健康生活”雙重文化內涵,這種文化資產使云南白藥能夠從藥品成功延伸到牙膏、護膚品等日化領域,印證了《意見》“以文化鑄魂,提升品牌差異化競爭力”的價值。
社會責任模塊:契合《意見》“履行社會責任、彰顯品牌擔當”指導建議,將社會責任融入商業模式,建立負責任的品牌公民形象,在ESG成為全球共識的背景下,將社會責任轉化為品牌資產。伊利集團通過“綠色產業鏈”戰略,從牧場管理、生產過程到包裝回收,構建全鏈路可持續發展體系,這種責任形象不僅提升了品牌聲譽,贏得年輕消費者青睞,更落實了《意見》“將社會責任與品牌建設深度融合,打造可持續品牌”的指導建議。
驅動輪:品牌勢能動態價值管理
驅動輪管理聚焦《意見》“動態優化品牌策略,提升品牌抗風險能力與市場影響力”的指導建議,包括三個關鍵環節,實現品牌勢能的“蓄積-釋放-優化”閉環:
勢能蓄積環節:通過持續的價值創造、文化培育、創新投入等活動積累勢能,踐行《意見》“品牌建設需立足長期、久久為功”的指導建議,避免短期營銷行為對長期勢能的損害。這一環節的核心是圍繞基礎輪資產,持續價值創造蓄勢,為勢能釋放奠定基礎。百思特咨詢在《品牌勢能》一書中總結了14余種價值創造蓄勢的方式,為《意見》創建強勢卓著品牌提供了現實參考路徑。
勢能釋放環節:通過關鍵事件、戰略級產品發布會、跨界合作等觸發點,將積累的勢能轉化為市場動能,對應《意見》“精準把握市場契機,提升品牌影響力與高端化水平”的部署。勢能釋放需緊扣品牌核心價值,避免脫離資產根基的盲目營銷和無益與價值體驗感知的概念營銷。
勢能監測環節:建立數字化勢能監測系統,對接《意見》“品牌資產動態監測與優化”指導建議,及時發現勢能衰減信號并采取干預措施,確保品牌勢能與市場需求、政策導向同頻,實現戰略執行的動態糾偏。
波司登的品牌復興完整展示了雙輪驅動模型的應用。在基礎輪建設上,波司登深耕羽絨服核心技術、挖掘45年品牌歷史、升級高端渠道體驗,筑牢質量、文化與創新資產,落實《意見》基礎資產建設指導建議;在驅動輪管理上,通過登陸國際時裝周、聯合國際設計師等事件集中釋放勢能,通過數字化系統監測市場反饋優化策略,雙輪協同驅動品牌價值三級跳,成為《意見》落地的典型范例。
3.3 實施路徑:四步轉型升級法
基于雙輪驅動模型,結合《意見》“全流程推進品牌建設,強化組織保障與績效牽引”的指導建議,我們提出企業戰略創新轉型和品牌變革升級的四步實施路徑,確保政策指導建議、方法論模型與企業實踐深度融合:
第一步:品牌資產有效性評估與品牌健康性、勢能強度診斷
全面評估企業當前的品牌資產狀況和品牌勢能水平,落實《意見》“科學評估品牌資產價值,明確品牌建設短板”的指導建議。這個階段需回答三個關鍵問題:我們擁有哪些品牌資產?這些資產在消費者心智中的感知如何?我們的品牌是否健康?勢能強度如何?診斷工具需兼顧方法論適配與政策合規,包括:品牌資產五度評估模型(基于戴維·阿克五星模型)、品牌五性五力評估模型(基于百思特勢能維度)、用戶心智地圖、品牌價值地圖分析及消費者深度訪談等,為后續戰略制定提供數據支撐與方向指引,確保品牌建設貼合《意見》導向。
第二步:戰略創新、品牌變革與定位升級
基于診斷結果,重塑品牌戰略體系,落實《意見》“品牌戰略與企業發展戰略一體部署、同步實施”的指導建議。這個階段需完成五個任務:一是推動全員共識,將創建卓著強勢品牌戰略作為企業核心戰略貫穿運營全流程與組織能力建設,契合《意見》“品牌作為一把手工程”的指導建議;二是重新定義品牌愿景使命價值觀和品牌故事,錨定價值創造與文化傳承雙重目標;三是優化品牌識別和視覺符號,升級品牌定位與價值主張,從功能層面向情感、尊重、自我認同、社會價值觀層面升級,對應《意見》“價值傳遞與文化鑄魂”指導建議;四是設計品牌組合架構與品類產品組合,避免內部競爭,實現協同增值,落實《意見》品牌架構優化指導建議;五是選擇價值創造方式(14種)和制定強勢品牌建設路線圖,明確階段目標與資源配置。
特別需要注意的是定位升級,許多中國品牌的定位停留在功能層面,需向情感價值和精神意義層面升級,例如從“安全汽車”升級到“家庭幸福的守護者”,從“美味食品”升級到“傳統文化的現代表達”,從“提神醒腦”升級到“激情時刻”,這正是《意見》“構建差異化品牌形象,提升品牌溢價能力”的核心訴求。
第三步:組織變革與能力構建
品牌戰略的落地需要組織保障,這一階段需推動三大變革,落實《意見》“構建品牌驅動型組織,強化跨部門協同與人才支撐”的指導建議:一是組織結構變革,建立品牌驅動的組織模式,如上海家化的“品牌事業部制”,將品牌作為獨立作戰單元,賦予產品開發、營銷推廣、渠道管理完整權限,打破部門壁壘,契合《意見》“全組織協同推進品牌建設”的指導建議;二是流程制度變革,將品牌指導建議嵌入研發、生產、服務等關鍵業務流程,確保品牌承諾全觸點落地;三是能力體系變革,構建品牌管理專業能力,既要引進國際化高端人才,也要加強內部員工品牌意識培訓,落實《意見》“培育專業品牌人才隊伍”的部署。上海家化的改革在國企中樹立了典范,通過組織變革釋放品牌活力,印證了《意見》組織保障指導建議的實踐價值。
第四步:系統實施與持續優化
將品牌戰略轉化為具體實施行動計劃,建立監測評估機制,持續優化品牌建設效果,緊扣《意見》“長效投入、績效牽引、動態優化”的核心指導建議。這一階段需把握五個重點:一是聚焦關鍵戰役,落實行動計劃中的必贏之戰,集中資源突破核心目標;二是強化資源保障,確保品牌建設獲得足夠投入,踐行《意見》“品牌建設投入長效化”指導建議;三是建立績效牽引機制,將品牌資產增值、品牌勢能提升等指標納入經營業績考核,落實《意見》“品牌資產納入考核”的硬性指導建議;四是堅持持續創新,保持品牌活力與相關性,對應《意見》創新驅動導向;五是加強復盤優化,保持戰略設計與執行的一致性,及時糾偏背離品牌戰略、損害品牌資產尤其是毀壞品牌聲譽的不當行為,確保品牌建設始終符合《意見》高質量發展指導建議。
綜上,上文提出的“三大轉換-雙輪驅動-四步路徑”戰略創新體系,是《意見》核心指導建議在企業層面的系統化落地,也是戴維·阿克品牌戰略思想與百思特品牌勢能方法論的實踐延伸。這一體系為企業突破內卷、實現品牌向上提供了清晰路徑,既保障了品牌建設的政策合規性,又強化了方法論對實踐的指導作用,形成“方法論支撐-政策引領-實踐落地”的完整閉環。
本文為《企業戰略創新與品牌勢能變革》系列中篇,核心聚焦構建“戴維·阿克品牌資產 + 百思特品牌勢能”雙輪驅動的戰略創新框架,明確了兩大理論對品牌建設的支撐價值。
系列下篇將通過標桿案例拆解與多領域實踐參考,為不同行業企業品牌戰略創新提供可借鑒的轉型路徑。敬請期待下篇精彩內容!